热文：“零跑腿”贴心服务获群众好评

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热文：“零跑腿”贴心服务获群众好评

来源：六盘水日报时间：2023-01-09 18:00:11

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水城区农业农村局

“零跑腿”贴心服务获群众好评

本报讯 “你好！是政务大厅农业农村局办事窗口吗？感谢你们的热心服务，驾驶证我已经收到了！办事真的好方便，效率又高，不像以前换个证都要跑断腿，谢谢你们！”近日，水城区农业农村局驻政务大厅窗口工作人员接到的办事群众张先生的感谢电话。

据了解，日前，市民张先生来到水城区农业农村局驻政务大厅窗口办理拖拉机驾驶证换证业务，窗口工作人员带病坚持引导群众完成相关程序办理。从取号到办理好换证所需的资料，张先生只用了15分钟。

当天，省农机监理系统出现故障不能出证，工作人员告知其可以回家等待，待系统恢复后会及时将办好的驾驶证通过邮寄的方式寄到张先生家中。

第二天系统恢复后，农业农村局窗口工作人员便及时将换好的驾驶证通过邮政快递方式寄到了张先生家。

水城区政务服务中心是政府打通服务群众“最后一公里”的主要窗口，也是创建文明城市的一个重要阵地。近年来，政务服务大厅推行一窗通办，邮政快递、引导服务，志愿服务岗、全面推行“2+2”改革等政策便民惠民，农业农村局窗口则充分有效利用该中心平台，合理统筹各方资源，连接各方渠道，不断创新政务服务模式，更好地让群众体会到来办事时真正“零跑腿”的便捷高效的贴心服务，真正做到“为群众办实事”。（赵庆梅）

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